Strategi Pemasaran Bank Syariah dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah Produk Tabungan Haji Amanah Ditinjau dari Perspektif Marketing Syariah (Studi Kasus di Bank Jatim Syariah Cabang Kediri)

Published ID 102 views 114 downloads
Abstrak

Pemasaran adalah suatu kegiatan bisnis dengan merencanakan, menentukan harga, mempromosikan serta mendistribusikan barang dan jasa guna memuaskan kebutuhan pelanggan. Pada tahun 2018, Bank Jatim Syariah Cabang Kediri memiliki penghargaan dengan predikat sebagai kantor cabang terbaik, kinerja terbaik, dan ROA terbaik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode analisis deskriptif. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk menjelaskan strategi pemasaran dalam meningkatkan produk Tabungan Haji Amanah di Bank Jatim Syariah Cabang Kediri serta untuk menjelaskan strategi pemasaran Bank Jatim Syariah Cabang Kediri dalam meningkatkan jumlah nasabah produk Tabungan Haji Amanah ditinjau dari perspektif marketing syariah. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Adapun analisis data yang digunakan adalah reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran dalam meningkatkan produk Tabungan Haji Amanah yang dilakukan oleh Bank Jatim Syariah Cabang Kediri cukup komprehensif, meliputi: pemenuhan target pasar, pemilihan produk yang unggul, menentukan harga, penempatan posisi (potitioning), dan melakukan promosi. Strategi-strategi ini dijalankan untuk mencapai tujuan utama pemasaran yaitu menyebarluaskan produk tabungan haji amanah. Sedangkan strategi pemasaran Bank Jatim Syariah Cabang Kediri dalam meningkatkan jumlah nasabah produk Tabungan Haji Amanah ditinjau dari perspektif marketing syariah yaitu dengan menerapkan strategi pemasaran yang sesuai dengan karakteristik marketing syariah. Pertama, ketuhanan (rabbaniyah) yaitu dalam menjalankan aktivitas pemasaran selalu mengacu pada syariat Islam. Kedua, etis (akhlaqiyah) yaitu Islam mengajarkan nilai-nilai moral dan etika dalam kegiatan pemasaran. Ketiga, realistis (al-waqi‟yyah) yaitu sesuai dengan kenyataan, tidak ada yang disembunyikan atau ditutup-tutupi mengenai kelebihan dan kekurangan produk Tabungan Haji Amanah. Keempat, humanistis (insaniyyah) yaitu saling berkoordinasi dalam segala aktivitas pemasaran dan saling menghormati kepada sesama karyawan dan nasabah.

Kata Kunci
Daftar Author

Belum ada author yang ditambahkan.

Informasi Jurnal
Author Utama:
Kategori: Journal Sub Category 1
Universitas: UIN Syekh Wasil Kediri
Fakultas:
Departemen/Prodi:
Revisi ke: 20
Tanggal Publikasi: 09 Aug 2021
Dibuat: 09 Aug 2021 02:35
Diupdate: 08 May 2026 22:16