Bisnis laundry merupakan bisnis penyedia jasa pencucian hingga pengeringan pakaian yang saat ini banyak diminati pelaku usaha, semakin banyaknya usaha laundry memudahkan konsumen atau pengguna jasa laundry untuk menentukan laundry yang sesuai dengan budget dan kebutuhan mereka. Baracks Profesional Laundry menjadi penyedia jasa laundry bagi sebagian hotel di Kota Kediri. Walaupun penyedia jasa laundry semakin banyak, namun Baracks mampu menjadi laundry yang tetap bertahan di tengah persaingan dunia usaha laundry. Adapun pertahanan yang dibangun oleh Baracks salah satuya dilakukan dengan selalu mengupayakan terpenuhinya kebutuhan pelanggan. Salah satu bentuk upaya yang dapat digunakan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yaitu melalui pengkombinasian unsur-unsur pemasaran atau marketing. Adapun tujuan dari penelitian ini yaitu: (1) Untuk mengetahui impelementasi marketing dalam pengembangan usaha di baracks profesional laundry. (2) Untuk mengetahui impelementasi marketing dalam pengembangan usaha di baracks profesional laundry ditinjau dari marketing syariah. Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kualitatif dengan jenis penelitian studi kasus. Sumber data berupa data primer dan sekunder. Metode pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara dan dokumentasi. Analisis data dilakukan dengan cara reduksi data atau penyederhanaan, paparan atau sajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Implementasi marketing yang dilaksanakan di Baracks Profesional Laundry menitikberatkan pada pemenuhan kebutuhan pelanggan. Kebutuhan pelanggan yang terpenuhi semakin meningkatkan kepercayaan pelanggan, sehingga meningkatkan pula kinerja Baracks untuk terus memperbaiki kualitas laundry kepada pelanggan yang dibarengi dengan pengembangan teknologi serta pengembangan sumber daya manusia yang pada akhirnya meningkatkan pula omset yang diperoleh Baracks Profesional Laundry. (2) Implementasi marketing dalam pengembangan usaha ditinjau dari marketing syariah di Baracks Profesional Laundry dapat disimpulkan bahwa karakteristik marketing syariah seperti: Ketuhanan/ Rabbaniyah, Etis (akhlaqiyyah), Realistis (Al Waqi’iyyah), Humanistis (Al Insaniyyah) telah diimplementasikan oleh Baracks Profesional Laundry. Selain itu Baracks Profesional Laundry juga telah menerapkan marketing mix syariah

Belum ada author yang ditambahkan.