Sari, Oktaviana Ningrum Amelia, Dosen Pembimbing Tatik Imadatus Sa’adati, M.Psi, Psikolog dan Arisa Rahmawati Zakiyah, M.Si.: Gambaran Work Engagement Karyawan Pada Franchise Xiboba Kota Kediri, Psikologi Islam, Ushuluddin IAIN Kediri, 2021. Kata kunci: Work Engagement, Karyawan, Franchise Xiboba Karyawan Franchise Xiboba Kota Kediri jika mempunyai work engagement dengan ditandai adanya rasa semangat, dedikasi, dan juga konsentrasi pada saat melaksanakan pekerjaannya ia akan mampu lebih proaktif dalam memberikan pelayanan terhadap customer serta mampu berkomitmen dalam meningkatkan mutu dan kualitas produk. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran work engagement karyawan ditinjau dari aspek-aspek yang mendasari dan untuk mengetahui faktor apa saja yang mempengaruhi work engagement karyawan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi. Partisipan penelitian ini melibatkan enam karyawan Franchise Xiboba Kota Kediri. Hasil analisis menunjukkan bahwa ke enam subjek memiliki work engagement yang baik dalam menjalankan tugasnya. Ke enam subjek mampu menumbuhkan rasa semangat ketika bekerja, mereka memiliki dedikasi yang baik dalam menjalankan tugasnya, dan memiliki absorbsi sehingga ke enam subjek merasa larut dalam pekerjaan yang dijalankan. Sedangkan faktor yang mempengaruhi work engagement karyawan adalah faktor job demands (tuntutan pekerjaan), job resources (sumber daya pekerjaan), dan personal resources (sumber daya pribadi).

Sari , Oktaviana Ningrum Amelia .   (2022). Gambaran Work Engagement Karyawan Pada Franchise Xiboba Kota Kediri. IAIN Kediri