Strategi pemasaran yang diterapkan oleh UD Santoso Wedding Decoration and Event Production adalah strategi Word Of Mouth. Tujuan penelitian ini adalah menjelaskan strategi Word Of Mouth yang diterapkan oleh UD Santoso Wedding Decoration and Event Production, untuk menjelaskan peran strategi Word Of Mouth yang diterapkan UD Santoso Wedding Decoration and Event Production dalam meningkatkan penjualan pada perspektif marketing syariah. Dari hasil pemaparan penelitian analisis didapatkan bahwa: (1) Strategi word of mouth yang diterapkan oleh UD Santoso Wedding Decoration and Event Production adalah Organic Word Of Mouth (alami dan tanpa design dari perusahaan). Elemen-elemen 5T pada WOM UD Santoso Wedding Decoration and Event Production meliputi: Talkers (Klien/Konsumen), Topics (informasi mengenai kepuasan dan ketidakpuasan klien), Tools (mulut ke mulut dan sosial media klien), Taking Part (memberikan informasi dan meyakinkan klien), Tracking (meminta kritik dan saran dari klien) (2) Strategi WOM yang diterapkan oleh UD Santoso Wedding Decoration and Event Production sudah sesuai dengan marketing syariah yang dibuktikan dengan terpenuhinya karakteristik marketing syariah, meliputi: Ketuhanan (tidak menyalahi aturan Islam dan memberikan rasa aman dengan jaminan uang DP kembali 100% jika terjadi pembatalan akad), Etis (mengutamakan kejujuran dan transparansi), Realistis (memberikan pelayanan kepada klien secara adil), dan Humanistis (mengasuh beberapa anak yatim).

Belum ada author yang ditambahkan.