Pada zaman digital ini perkembangan ekonomi sangat pesat. Kemudahan dalam bertransaks jual beli kini dirasakan masyarakat karena adanya E-commerce. Salah satu E-commerce dalam bidang ekonomi adalah adanya marketplace Tokopedia . Tokopedia merupakan salah satu marketplace yang sering digunakan oleh masyarakat dalam berbelanja online. Tokopedia menjadi pemimpin marketplace dengan pengunjung terbanyak pada tahun 2020. Namun,, kemudahan yang diberikan aplikasi Tokopedia tidak dibarengi dengan pengelolaan sistem keamanan data pribadi konsumennya, karena pada Februari 2020 Tokopedia mengalami kebocoran data konsumen hingga 91 juta akun. Sistem keamanan Tokopedia diretas oleh pihak ke-3 yang tidak ber tanggung jawab kemudian diperjualbelikan secara ilegal. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif. Pada penelitian ini peneliti menggunakan pendekatan yuridis normatif yaitu dengan mengacu pada peraturan perundang-undangan khusunya hukum perlindungan konsumen. Teknik pengumpulan data yang dilakukan yaitu dengan obsevasi dan wawancara. Hasil dari penelitian ini adalah dalam Tokopedia dalam melindugi data pribadi konsumennya menggunakan kode OTP yang akan melindungi konsumen saat menggunakan aplikasi Tokopedia . Selain itu Tokopedia juga menggunakan sistem keamanan yang berlapis untuk menjaga keamananan akun penggunanya. Namun, ada poin dalam kebijakan privasi Tokopedia bahwa Tokopedia menyatakan jika keamanan data yang sudah masuk di internet tidak dapat aman 100%. Hal ini mengancam hak konsumen karena dikhawatirkan nantinya akan merugikan konsumen Tokopedia . Kebocoran data Tokopedia yang terjadi pada 2020 membuat kerugian immateril kepada konsumen. Kerugian ini berupa perasaan tidak aman dan was-was. Selain itu, ditinjau dari Hukum Perlindungan Konsumen kasus kebocoran data ini melanggar hak Konsumen pada Pasal 2 dan Pasal 4 Undang-Undang No.8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

Sari , Siska Andika .   (2023). Pengelolaan Data Pribadi Konsumen Tokopedia Ditinjau Dari Hukum Perlindungan Konsumen. IAIN Kediri