ABSTRAK Lestari, Luthfi Alviani Dwi, Dosen Pembimbing Dr. Prima Ayu Rizqi Mahanani, M.Si dan Jati Pamungkas, M.A. Strategi Komunikasi Yayasan Panti Asuhan NU “An-Nuur” Kota Kediri dalam Menjaga Loyalitas Donatur, Skripsi, Program Studi Komunikasi dan Penyiaran Islam, Ushuluddin dan Dakwah, IAIN Kediri, 2022. Kata kunci: Strategi Komunikasi, Panti Asuhan, Loyalitas Donatur Penelitian ini membahas tentang strategi komunikasi di Yayasan Panti Asuhan NU “An-Nuur” dalam menjaga loyalitas donatur. Loyalitas adalah memberikan atau menunjukkan dukungan secara terus menerus kepada seseorang atau sebuah institusi. Loyalitas akan terjalin baik ketika relasi yang dibangun antara yayasan panti asuhan dan donatur saling menguntungkan. Penelitian bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi Yayasan Panti Asuhan NU “An-Nuur” dalam menjaga loyalitas donatur. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengumpulan data dilakukan dengan observasi, dokumentasi, dan wawancara mendalam (in-depth interview). Analisis data menggunakan model Miles and Huberman yang terdiri dari pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dalam menjaga loyalitas donatur di Yayasan Panti Asuhan NU “An-Nuur” penggunaan strategi komunikasi cukup efektif yaitu melakukan standarisasi layanan, pengelolaan dan pentasarufan dana donasi yang amanah, silaturahim yang terjaga dan citra Nahdhatul Ulama yang melekat di masyarakat. Dari keempat strategi komunikasi dalam menjaga loyalitas donatur yang paling efektif adalah standarisasi layanan.

Lestari , Luthfi .   (2023). Strategi Komunikasi Yayasan Panti Asuhan NU "An-Nuur" Kota Kediri Dalam Menjaga Loyalitas Donatur. IAIN Kediri