Skripsi ini di latar belakangi tentang strategi segmentasi pasar yang merupakan bentuk pengaplikasian untuk meningkatkan jumlah nasabah, memilih pasar sasaran, mencari peluang, melayani dengan baik. Adapun penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi segmentasi pasar yang dilakukan oleh BMT NU cabang Jombang kota dan juga untuk mengetahui strategi segmentasi pasar BMT NU cabang Jombang kota dan meningkatkan jumlah nasabah. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research) dengan menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dimana bertujuan untuk mendapatkan penjelasan mengenai strategi segmentasi pasar dalam meningkatkan jumlah nasabah di BMT NU cabang Jombang kota. Dalam penelitian ini data yang diperoleh berasal dari hasil wawancara, observasi dan dokumentasi. Wawancara dalam penelitian dilakukan dengan mewawancarai pihak yang terkait dengan judul penelitian seperti manajer BMT NU cabang Jombang kota, marketing BMT NU cabang Jombang kota dan beberapa nasabah BMT NU cabang Jombang kota. untuk dokumentasi didapatkan peneliti dari kantor BMT NU cabang Jombang kota serta dilakukan pengecekan keabsahan data untuk mengetahui kebenaran serta melakukan pengamatan dalam bentuk observasi dan triangulasi, adapun tahapan terakhir yang dilakukan peneliti yaitu dengan tahap pra lapangan, tahap lapangan, analisis data dan penulisan laporan penelitian. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan (1) dengan adanya segmentasi pasar akan dapat mempermudah BMT NU cabang Jombang kota dalam melayani nasabah yang memiliki beragam karakteristik dan BMT NU cabang Jombang kota juga melakukan beberapa variabel segmentasi pasar yaitu segmentasi pasar berdasarkan demografis, geografis, psikografis dan perilaku. (2) dalam meningkatkan jumlah nasabah BMT NU cabang Jombang kota melakukan promosi dengan cara turun langsung ke masyarakat melalui sosialisasi dari mulut ke mulut serta menjaga pelayanan untuk mendapatkan loyalitas dari nasabah.

Kusmawati , Kusmawati .   (2023). Strategi Segmentasi Pasar Dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah Di BMT NU Cabang Jombang Kota (Studi Kasus Baitul Mal Wat-Tamwil NU Denanyar Cabang Jombang Kota). IAIN Kediri