Televisi sangat penting untuk menjadi media dakwah, atau menyalurkan pesan-pesan dakwah. Hal ini banyak dilakukan di Indonesia. Namun dengan perkembangan televisi yang semakin pesat ini mengakibatkan persaingan antara televisi yang ada, dengan menampilkan program-program unggulan. Dalam program dakwah yang ada di televisi, stasiun televisi bersaing untuk menghadirkan program dakwah yang menarik, seperti Mamah Dedeh dan Aa’ Beraksi di Indosiar dan Islam Itu Indah di Trans TV. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui seberapa besar kesenjangan antara kepuasan yang diharapkan (gratifications sought) dengan kepuasan nyata yang diperoleh (gratifications obtained) setelah menonton acara Mamah Dedeh dan Aa’ Beraksi di Indosiar dan Islam Itu Indah di Trans TV. Penelitian ini adalah penelitian deskriptif kuantitatif yang menggunakan metode survei dan dengan alat bantu kuesioner. Responden dari penelitian ini adalah ibu rumah tangga di Desa Nglawak Kecamatan Kertosono Kabupaten Nganjuk yang menonton acara Mamah Dedeh dan Aa’ Beraksi di Indosiar dan Islam Itu Indah di Trans TV dengan jumlah sampel 138 dari 1137 populasi. Pengambilan sampel dilakukan dengan cara teknik cluster sampling . Data dari hasil kuesioner kemudian dimasukkan ke dalam coding sheet secara manual dan diinterpretasikan. Sedangkan untuk mengetahui kesenjangan yang ada dihitung dengan menggunakan rumus discrepancy milik Palmgreen. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa: kepuasan yang diharapkan (GS) pada acara Mamah Dedeh dan Aa’ Beraksi dan Islam Itu Indah memiliki tingkat yang tinggi. Untuk kepuasan yang diperoleh kedua acara juga memiliki tingkat yang tinggi. Hasil tingkat kesenjangan menunjukkan bahwa program acara Islam Itu Indah lebih bisa memberikan kepuasan kepada pemirsa masyarakat Desa Nglawak Kecamatan Kertosono Kabupaten Nganjuk dari pada program acara Mamah Dedeh dan Aa’ Beraksi di Indosiar.

Belum ada author yang ditambahkan.