Kepala sekolah merupakan figur sentral yang berperan penting dalam mengelola sekolahnya melalui keterampilan dan strateginya untuk meningkatkan mutu pendidikan. Total Quality Management (TQM) merupakan paradigma baru dalam dunia pendidikan untuk meningkatkan mutu di lembaga sekolah. Dalam menerapkan TQM, tentu saja kepala sekolah membutuhkan suatu rencana strategis, karena dalam meningkatkan mutu bukanlah satu kali jalan saja, melainkan harus terus menerus dengan turut melibatkan seluruh warga sekolah untuk berkomitmen dan bekerjasama untuk mencapai visi dan misi dalam rangka memenuhi kebutuhan para pelanggan sekolah. Fokus penelitian ini adalah: 1.Bagaimanakah strategi kepala madrasah dalam menerapkan TQM di MTs Arrahmah Purwotengah? 2.Faktor-faktor apa yang mendorong dan menghambat dalam penerapan TQM di Mts Arrahmah Purwotengah?. Tujuan penelitian ini adalah: untuk mengetahui strategi kepala madrasah dalam menerapkan TQM di MTs Arrahmah Purwotengah, dan untuk mengetahui faktor-faktor yang mendorong dan menghambat dalam penerapan TQM di Mts Arrahmah Purwotengah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Jenis penelitian ini adalah studi kasus. Adapun metode penelitian yang secara rinci terdiri dari kehadiran peneliti ke lokasi penelitian, pengambilan sumber data, analisis data dan pengecekan keabsahan data. Seluruh data diperoleh dari teknik wawancara, observasi dan dokumentasi. Sedangkan dalam pengecekan keabsahan data, pmenggunakan perpanjangan keikutsertaan, ketekunan, triangulasi data. Dari penelitian yang telah dilaksanakan, diperoleh hasil temuan penelitian, yaitu: A) Strategi kepala sekolah dalam menerapkan TQM di MTs Arrahmah Purwotengah, yaitu: 1) membentuk team koordinator masing-masing bidang terkait dengan PDCA (Plan, Do, Check, Action) program-program di madrasah; 2) menjalin kerjasama dengan pihak yayasan dan komite madrasah; 3) memberikan pelayanan kepada guru dan siswa; 4) melakukan perbaikan lembaga secara terus menerus. B) Faktor yang mendorong penerapan TQM di Mts Arrahmah Purwotengah, yaitu: adanya keterlibatan team koordinator terkait dengan program di madrasah, dan adanya dukungan dari pihak yayasan. Sedangkan faktor penghambatnya adalah minimnya dana di madrasah, dan kurang maksimalnya pembinaan/pengembangan prestasi siswa, karena ada beberapa guru yang mendapatkan tugas tambahan.

Belum ada author yang ditambahkan.