Pada saat ini persaingan pendidikan sekolah negeri dan sekolah swasta menjadi sorotan tranding yang sangat berpengaruh di kalangan lembaga pendidikan, sering terjadi di kalangan masyarakat tentang persaingan sekolah tentang keberadaan sekolah swasta yang dianggap lebih rendah kualitasnya dibanding dengan sekolah negeri. Penelitian ini bertujuan 1) Untuk mengetahui manajemen bauran pemasaran jasa di SMA Wachid Hasyim 2 Taman Sidoarjo. 2) Untuk mengetahui loyalitas pelanggan pendidikan di SMA Wachid Hasyim 2 Taman Sidoarjo. Metode penelitian ini adalah kualitatif, teknik pengumpulan data dengan menggunakan observasi, wawancara, dan dokumentasi Teknik analisis data dengan tahap reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan/verifikasi data, sedangkan teknik pengecekan keabsahan data dengan menggunakan triangulasi. Hasil penelitian ini meliputi: 1) Proses manajemen bauran pemasaran di SMA Wachid Hasyim 2 Taman Sidoarjo dilaksanakan secara teratur dari proses perencanaan yang menentukan identifikasi pasar, pengorganisasian, pelaksanaan menerapkan bauran pemasaran dan pengendalian/evaluasi. 2) Loyalitas pelanggan pendidikan di SMA Wachid Hasyim 2 Taman Sidoarjo memiliki kepuasan terhadap produk yang dihasilkan, dengan adanya kepuasan yang dimilikinya, pelanggan pendidikan melakukan pembelian berulang-ulang, merekomendasikan, tidak berniat untuk pindah karena sudah mempercaai produk, membicarakan hal-hal yang positif. Serta persepsi loyalitas pada pelanggan pendidikan dapat diukur dengan biaya harga yang dikeluarkan.

Azmi , Ulul .   (2023). Manajemen Bauran Pemasaran Jasa Dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Pendidikan di SMA Wachid Hasyim 2 Taman Sidoarjo. IAIN Kediri