Kualitas produk adalah karakteristik dari sebuah produk atau jasa yang bergantung pada kemampuan untuk memuaskan pelanggan. Kepuasan konsumen merupakan perasaan customer setelah membandingkan apa yang diperoleh serta harapannya, lalu juga untuk mempengaruhi kualitas produk terhadap kepuasan konsumen. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jumlah sampel 90 orang yang memakai produk Facial Wash Ponds. Hasil penelitian ini kualitas produk dam kepuasaan konsumen berada dalam kategori baik.

Nurona , Atmim Lana .   (2023). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Facial Wash Ponds (Studi Pada Santri Pondok Pesantren Sunan Kalijaga, Desa Pakuncen, Kec. Patianrowo, Kab. Nganjuk). IAIN Kediri