Kualitas produk adalah keadaan fisik, fungsi, dan sifat suatu produk bersangkutan yang dapat memenuhi selera dan kebutuhan konsumen dengan memuaskan sesuai nilai uang yang telah dikeluarkan. Kepuasan konsumen sebagai suatu keadaan dimana kebutuhan, keinginan, dan harapan pelanggan/ konsumen dapat terpenuhi melalui produk yang dikonsumsi. Konsumen akan puas jika apa yang diberikan para perusahaan memenuhi keinginan konsumen begitupun sebaliknya. Seberapa mampu pelanggan merasakan kepuasan, serta produk bisa memiliki fungsi bagaimana produsen dapat mempertahankan pandangan penilaian pelanggan terhadap produknya ditunjukkan dari kualitas produk. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas produk, kepuasan konsumen, dan pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen lipstik Wardah studi pada mahasiswi program studi Ekonomi Syariah IAIN Kediri angkatan tahun 2019.

Indrawati , Heni .   (2023). PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN LIPSTIK WARDAH (Studi Pada Mahasiswi IAIN Kediri Program Studi Ekonomi Syariah Angkatan Tahun 2019). IAIN Kediri