ABSTRAK MASROTUL QODRIYAH, Dosen Pembimbing Dr. Hj. Sulistyowati, SHI, MEI dan Ulin Ni’mah Rodliya Ulfah, M.Pd. “Peran Electronic Word of Mouth dalam Meningkatkan Keputusan Pembelian di Tiktok Shop (Studi pada Mahasiswa Prodi Ekonomi Syariah IAIN Kediri Angkatan 2020)”. Program Studi Ekonomi Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, IAIN Kediri, 2023. Kata Kunci: Peran, Electronic Word of Mouth dan TikTok Shop Perkembangan yang pesat dalam teknologi dan informasi telah menghadirkan teknologi canggih yang memudahkan hidup masyarakat. Media sosial merupakan salah satu bukti perkembangan teknologi. Media sosial yang populer saat ini yaitu TikTok yang banyak diminati khususnya untuk kalangan remaja. Hadirnya media sosial ini menjadikan adanya paradigma baru yaitu yang dahulunya konsumen mendapat informasi dari word of mouth (WOM) kini dapat dengan media online yang kini disebut dengan Electronic word of mouth (EWOM). Adanya electronic word of mouth di TikTok dapat mempengaruhi keputusan pembelian. Fokus peneitian ini adalah (1) Bagaimana peran electronic word of mouth di TikTok Shop mahasiswa prodi Ekonomi Syariah 2020 IAIN Kediri?, (2) Bagaimana Peran Electronic Word of Mouth dalam meningkatkan keputusan pembelian di TikTok Shop mahasiswa Prodi Ekonomi Syariah Angakatan 2020?. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research) dengan menggunakan metode penelitian kualitatif, dengan menggunakan teknik analisis data deskriptif. Dengan menggunakan sumber data primer yang diperoleh dari 12 Mahasiswa IAIN Kediri prodi Ekonomi Syariah angkatan 2020 dengan kriteria yang sudah ditentukan oleh penulis sedangkan sumber data sekunder diperoleh dokumentasi terdahulu, studi kepustakaan dari buku, media cetak, dan internet. Untuk teknik pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu menggunakan Observasi, kuesioner, wawancara dan dokumentasi. Analisis data yang dig unakan peneliti ialah reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Dalam pengecekan keabsahan data mengunakan triangulasi, ketekunan pengamatan dan perpanjangan pengamatan. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa E-WOM telah menciptakan paradigma baru dalam komunikasi pemasaran dengan memungkinkan konsumen untuk berbagi informasi, memberikan rekomendasi, dan membuat keputusan berdasarkan pengalaman pengguna lain. Hasil penelitian menunjukkan bahwa EWOM, terutama dalam bentuk konten review dan ulasan, berpengaruh positif dalam meningkatkan frekuensi pembelian online mahasiswa prodi Ekonomi Syariah IAIN Kediri angkatan 2020. E-WOM membantu dalam seluruh tahap pengambilan keputusan pembelian, dari pengenalan masalah kebutuhan hingga perilaku pasca pembelian. Keberadaan TikTok Shop juga telah mengubah kebiasaan berbelanja para informan, memudahkan proses pembelian, dan meningkatkan keputusan pembelian mereka.

QODRIYAH , MASROTUL .   (2024). Peran Electronic Word Of Mouth Dalam Meningkatkan Keputusan Pembelian Di Tiktok Shop (Studi Pada Mahasiswa Prodi Ekonomi Syariah IAIN Kediri Angkatan 2020). IAIN Kediri