ABSTRAK BAGUS HARY CAHYONO, 2023. Komunikasi Interpersonal Dokter dengan Pasien dalam Proses Penyembuhan di Klinik dr. Vitis Kecamatan Grogol Kabupaten Kediri. Skripsi, Program Studi Komunikasi dan Penyiaran Islam, Fakultas Ushuluddin dan Dakwah, IAIN Kediri. Dosen Pembimbing (1) Siti Amanah, M.Si., (2) Ika Silviana, S.Sos., M.A. Kata Kunci: Komunikasi Interpersonal, Penyembuhan, Dokter, Pasien Perkembangan pelayanan kesehatan di Indonesia telah berhasil meningkatkan pelayanan kesehatan dengan merata dimana telah berdiri banyak lembaga pelayanan kesehatan seperti klinik, rumah sakit, apotek, laboratorium, dan fasilitas pelayanan kesehatan lainnya. Kemajuan teknologi membuat masyarakat dapat mengakses informasi terkait pelayanan kesehatan, sehingga mereka dapat memilih serta menuntut pelayanan kesehatan yang berkualitas. Mutu pelayanan kesehtaan menjadi pembahasan utama baik itu berupa fisik fasilitas, tenaga kesehatan, obat, serta prosedur pelayanan yang didapatkan oleh pasien. Pelayanan kesehatan pasti membutuhkan komunikasi yang baik dengan pasiennya. Pembinaan hubungan yang baik dengan para pasien, merupakan sebuah kunci untuk mendapatkan kepercayaan pasien. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif dengan fokus penelitian pada proses komunikasi interpersonal antara dokter dengan pasien dan menjelaskan kelima aspek karakteristik efektivitas komunikasi interpersonal milik DeVito, yaitu keterbukaan (openness), empati (emphaty), sikap mendukung (supportiveness), sikap positif (positiveness), dan keseteraan (equality). Pengumpulan data menggunakan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi langsung oleh peneliti di Klinik dr. Vitis yang beralamat di Dusun Sembak, Desa Grogol, Kecamatan Grogol, Kabupaten Kediri. Hasil dari penelitian membuktikan bahwa proses komunikasi interpersonal antara dokter dan pasien dapat berjalan efektif dilihat dari: 1) keterbukaan pasien kepada dokter tentang keluhannya, 2) empati dokter kepada pasien saat memberikan saran penyembuhan, 3) sikap mendukung dokter dalam memberikan semangat kepada pasien, 4) sikap positif dari dokter dengan menghargai dan memberi dorongan kepada pasien, 5) kesetaraan yaitu tidak membeda-bedakan dalam melayani pasien. Dari kelima aspek tersebut yang paling sering dipakai dalam berkomunikasi interpersonal antara dokter dan pasien adalah aspek keterbukaan karena merupakan kunci masuk kedekatan dan sebagai langkah awal keduanya menentukan proses penyembuhan.

Belum ada author yang ditambahkan.