Keberhasilan suatu usaha Bank dapat dipengaruhi dengan beberapa faktor, salah satunya yaitu terjalinnya hubungan yang baik antara nasabah dan pihak bank. Nasabah yang merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan bank akan mendatangkan loyalitas mereka. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif karena data penelitiannya berupa angka-angka dan dianalisis menggunakan statistik serta telah memenuhi kaidah-kaidah ilmiah, teknik pengumpulan data menggunakan teknik penyebaran angket atau kuesioner.

Salsabila , Maidina Faridah .   (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT Bank Muamalat Indonesia KCP Mojokerto. IAIN Kediri