Novika Putri Ariyani, 2024, Perlindungan Hukum Terhadap Kerusakan Barang Oleh Jasa Ekspedisi Ditinjau Dari Hukum Islam Dan Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen. Skripsi. Jurusan Hukum Ekonomi Syariah Fakultas Syariah Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Kediri. Pembimbing Dr. H. Abdulloh Munir, Lc., M.Hi dan Hutrin Kamil, M.H Kata Kunci/keywords: Perlindungan Hukum, Hukum Islam, Undang-Undang. Dalam kegiatan muamalah dengan mengikuti zaman yang semakin modern seperti saat ini hadir transaksi online atau jual beli online. Yang mana dalam transaksi online tersebut memerlukan jasa pengangkutan barang yang memudahkan dalam pemindahan barang dari tempat yang satu ke lainnya. Jasa ekpedisi J&T Express hadir dengan menawarkan keunggulan yang kompetitif dan inovatif. Dibalik manfaat dari layanan itu banyak ditemukan permasalahan yang timbul seperti kerusakan barang dan keterlambatan dalam proses pengiriman barang. Dalam hal ini, konsumen berhak mendapat kejelasan mengenai: (1). Untuk Mengetaui Bagaimana Perlindungan Hukum Dan Penyelesaian Terhadap Kerusakan Barang Oleh Jasa Ekspedisi J&T Express Mojoroto Ditinjau Dari Hukum Islam. (2). Untuk Mengetahui Bagaimana Perlindungan Hukum Terhadap Kerusakan Barang Oleh Jasa Ekspedisis J&T Express Mojoroto Ditinjau Dari Undang-Undang No.8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen. Adapun jenis penelitian yang dilakukan penulis merupakan penelitian lapangan (Field research) yang menggunakan metode kualitatif. Sedangkan teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan menggunakan wawancara, observasi dan dokumentasi. Dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa (1) Dalam sudut pandang hukum islam transaksi di J&T Express Mojoroto sudah memenuhi semua rukun tentang ijab dan qabul dalam kajian ijarah. Dimana kerusakan yang dialami oleh konsumen pihak J&T, dengan ini J&T Express Mojoroto bersedia bertanggung jawab dengan mengganti rugi terhadap kelalaian kerusakan yang dialami konsumen sesuai dengan kesepakatan. (2) Sedangkan dalam sudut pandang hukum dalam pemenuhan tanggung jawab kelalaian kerusakan barang J&T Express sudah terpenuhi sesuai menurut Undang-Undang No.9 Tahun 1999 pasal 4 huruf h menyatakan bahwa “konsumen berhak untuk mendapatkan kompensasi, ganti rugi, atau penggantian. Namun, Sebagian konsumen kurang mengtahui hal ini”. Dengan adanya tanggungjawab dari pihak J&T maka konsumen dapat memperoleh haknya kembali.

ARIYANI , NOVIKA PUTRI .   (2024). Perlindungan Hukum Terhadap Kerusakan Barang Oleh Jasa Ekspedisi Ditinjau Dari Hukum Islam Dan Undangundang No.8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen (Studi Kasus Kantor Cabang Drop Point J&T Express Mojoroto Kota Kediri). IAIN Kediri