Pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen (studi pada Kuliner Warung Mak Tam Cabang Penanggungan Kota Kediri)
Abstrak
Dalam dunia bisnis kuliner, kepuasan konsumen merupakan salah satu unsur penting yang menjadi acuan kelangsungan suatu usaha. Salah satu faktor penting yang menentukan tingkat kepuasan konsumen adalah kualitas produk. Hasil dalam penelitian ini adalah kualitas produk memiliki nilai standart deviation 4,10626 dan nilai Mean 33,2083. Maka disimpulkan sebagai kategori baik. Kemudian kepuasan konsumen mendapat hasil nilai standart deviation 3,61666 dan nilai rata-rata (mean) 24,3125. Sehingga bisa disimpulkan sebagai kategori baik. Terakhir. Berdasarkan hasil nilai uji korelasi (korelasi Pearson) sebesar 0,711 dan nilai signifikansi sebesar 0,000; Hal ini menunjukkan adanya hubungan yang substansial pada kualitas produk terhadap kepuasan konsumen. Pada hasil uji t diperoleh nilai Thitung > Ttabel = 9,796 > 1.66088, yang berarti dapat disimpulkan bahwa Ho ditolak atau ada pengaruh yang signifikan antara kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada pelanggan.
Sitasi
Nuukhii , Qoshoshi . (2024). Pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen (studi pada Kuliner Warung Mak Tam Cabang Penanggungan Kota Kediri). IAIN Kediri
Kata Kunci
Daftar Author
Qoshoshi Nuukhii
tugastik390@gmail.com
Informasi Jurnal
| Author Utama: | Qoshoshi Nuukhii |
| Kategori: | Journal Sub Category 1 |
| Universitas: | UIN Syekh Wasil Kediri |
| Fakultas: | |
| Departemen/Prodi: | |
| Revisi ke: | 20 |
| Tanggal Publikasi: | 14 Nov 2024 |
| Dibuat: | 14 Nov 2024 02:53 |
| Diupdate: | 08 May 2026 21:50 |