Pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen (studi pada Kuliner Warung Mak Tam Cabang Penanggungan Kota Kediri)

Published ID 125 views 151 downloads
Abstrak

Dalam dunia bisnis kuliner, kepuasan konsumen merupakan salah satu unsur penting yang menjadi acuan kelangsungan suatu usaha. Salah satu faktor penting yang menentukan tingkat kepuasan konsumen adalah kualitas produk. Hasil dalam penelitian ini adalah kualitas produk memiliki nilai standart deviation 4,10626 dan nilai Mean 33,2083. Maka disimpulkan sebagai kategori baik. Kemudian kepuasan konsumen mendapat hasil nilai standart deviation 3,61666 dan nilai rata-rata (mean) 24,3125. Sehingga bisa disimpulkan sebagai kategori baik. Terakhir. Berdasarkan hasil nilai uji korelasi (korelasi Pearson) sebesar 0,711 dan nilai signifikansi sebesar 0,000; Hal ini menunjukkan adanya hubungan yang substansial pada kualitas produk terhadap kepuasan konsumen. Pada hasil uji t diperoleh nilai Thitung > Ttabel = 9,796 > 1.66088, yang berarti dapat disimpulkan bahwa Ho ditolak atau ada pengaruh yang signifikan antara kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada pelanggan.

Sitasi

Nuukhii , Qoshoshi .   (2024). Pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen (studi pada Kuliner Warung Mak Tam Cabang Penanggungan Kota Kediri). IAIN Kediri

Kata Kunci
Daftar Author
Qoshoshi Nuukhii

tugastik390@gmail.com
1
Informasi Jurnal
Author Utama: Qoshoshi Nuukhii
Kategori: Journal Sub Category 1
Universitas: UIN Syekh Wasil Kediri
Fakultas:
Departemen/Prodi:
Revisi ke: 20
Tanggal Publikasi: 14 Nov 2024
Dibuat: 14 Nov 2024 02:53
Diupdate: 08 May 2026 21:50