BAGAS MUKTI RAHARJO, 934120819, Dosen pembimbing 1 (satu) M.Soleh Mauludin, SE, M.Si dan dosen pembimbing 2 (dua) Mahfudhotin, M.Si. Peran Motivasi Kerja Dalam Meningkatkan Kinerja Sumber Daya Insani Bagian Pelayanan di Gudange Tahu Takwa Pusat Oleh-Oleh Desa Toyoresmi Kabupaten Kediri. Program Studi Ekonomi Syariah, IAIN Kediri 2023 Kata Kunci : Motivasi Kerja, Kinerja Sumber Daya Insani Pusat Oleh-Oleh Gudange Tahu Takwa (GTT) merupakan pusat oleh-oleh khas Kediri yang menjadi wadah untuk menampung dan memasarkan hasi-hasil dari UKM yang ada, serta menjadi lokasi tujuan wisatawan untuk mencari oleh-oleh khas dari Kota Kediri. Pusat Oleh-Oleh ini selain menyediakan oleh-oleh khas dari Kota Kediri seperti aneka olahan tahu, yaitu tahu takwa, tahu bulat, tahu pong, tahu sutra, stik dan kriuk tahu, emping tahu dan es tahu, juga menyediakan berbagai macam oleholeh dari daerah sekitar, khususnya hasil produksi dari UKM. Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan bagaimana motivasi kerja dalam meningkatkan kinerja sumber daya insani di GTT Pusat Oleh-Oleh Kabupaten Kediri. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif yang dalam pengumpulan datanya dilakukan dengan observasi, wawancara dan dokumentasi. Narasumber dalam penelitian ini adalah manager dan sumber daya insani bagian pelayanan GTT Pusat Oleh-Oleh Kabupaten Kediri. Dalam menganalisis temuan penelitian maka peneliti menggunakan teori motivasi Abraham Maslow yang menjelaskan bahwa dengan herarki kebutuhan mengikuti teori seseorang bekerja karena adanya dorongan untuk memenuhi berbagai macam kebutuhan. Kebutuhan yang harus dipenuhi menurut Abraham Maslow yaitu kebutuhan psikologikal, keamanan, sosial, penghargaan dan aktualisasi diri. Hasil penelitian di GTT Pusat Oleh-Oleh Kabupaten Kediri menunjukkan bahwa motivasi kerja yang didapat oleh sumber daya insani adalah bagus. Berbagai kebutuhan yang mencakup motivasi sudah terpenuhi dengan baik. Dan juga indikator yang dapat mempengaruhi motivasi kerja juga sudah didapatkan oleh sumber daya insani. Kemudian motivasi kerja memiliki peran yang penting dalam meningkatkan kinerja sumber daya insani. Yang menjadi kinerja sumber daya insani bagian pelayanan kurang maksimal adalah kurang adanya rancangan kerja yang berupa Job Description yang menjelaskan bahwa sumber daya insani bagian pelayanan (pramuniaga) harus melayani konsumen dengan baik yaitu selalu menemani konsumen pada saat proses pemilihan produk hingga proses pembelian produk.

Raharjo , Bagas Mukti .   (2024). Peran Motivasi Kerja Dalam Meningkatkan Kinerja Sumber Daya Insani Bagian Pelayanan Di Gudange Tahu Takwa Pusat Oleh-Oleh Desa Toyoresmi Kabupaten Kediri. IAIN Kediri