Indonesia adalah negara dengan populasi Muslim terbesar di dunia. Oleh karena itu, potensi zakat, infak, dan sedekah di Indonesia cukup besar. Indonesia membutuhkan organisasi pengelola zakat untuk mewujudkan potensi zakat secara maksimal. Akan tetapi, permasalahan yang muncul saat ini yaitu kurangnya kepercayaan masyarakat dalam membayar zakat, infak, dan sedekah (ZIS) melalui organisasi pengelola zakat. Hal ini dibuktikan dengan pencapaian penghimpunan zakat, infak, dan sedekah (ZIS) pada tahun 2022 baru mencapai Rp. 26 triliun dari potensi Rp. 320 triliun, jadi penghimpunan zakat, infak, dan sedekah (ZIS) tidak sampai 10 persen dari potensinya. Maka, untuk mengatasi hal tersebut, perlu dilakukan evaluasi terhadap kinerja lembaga zakat dengan fokus pada pengelolaan dana Zakat, Infak, dan Sedekah (ZIS). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan menggunakan jenis penelitian studi kasus. Data yang dikumpulkan diperoleh dari sumber data primer dan data sekunder. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi. Kemudian data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan teknik analisis data melalui beberapa tahapan sebagai berikut: reduksi data, penyajian data, dan menarik kesimpulan. Mengenai keabsahan data dilakukan melalui teknik triangulasi. Hasil dari penelitian ini adalah 1) Kinerja pengelolaan dana Zakat, Infak, dan Sedekah (ZIS) di Lembaga Amil Zakat (LAZ) Sahabat Mustahiq Sejahtera Kota Kediri yang mencakup kegiatan penghimpunan dan pendistribusian dana ZIS sudah terorganisir dengan baik yang dilaksanakan dengan menjalankan fungsi manajemen, yaitu perencanaan, pengorganisaisan, pelaksanaan dan pengawasan. 2) peran kinerja pengelolaan dana ZIS di LAZ Sahabat Mustahiq Sejahtera Kota Kediri memiliki dampak positif yang signifikan dalam meningkatkan kepercayaan donatur ditandai dengan adanya peningkatan jumlah donatur dari tahun ke tahun ke tahun dan terpenuhinya indikator kepercayaan donatur.

Octaviani , Irine Dela .   (2024). Peran Kinerja Pengelolaan Dana Zakat, Infak, dan Sedekah (ZIS) dalam Meningkatkan Kepercayaan Donatur (Studi di LAZ Sahabat Mustahiq Sejahtera Kota Kediri). IAIN Kediri