Keberhasilan pendidikan disekolah sangat ditentukan oleh keberhasilan kepala sekolah dalam mengelola tenaga kependidikan karena kepala sekolah merupakan figur sentral yang berperan penting dalam mengelola sekolahnya melalui ketrampilan dan strateginya untuk meningkatkan mutu pendidikan. Karena pendidikan bermutu adalah pendidikan yang mampu melakukan proses pematangan kualitas peserta didik yang dikembangkan dengan cara membebaskan peserta didik dari ketidaktahuan, ketidak mampuan, buruknya akhlak dan keimanan. Untuk itu Total Quaity Management (TQM) merupakan paradikma baru dalam dunia pendidikan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan. Total Quaity Management (TQM) sebagai sistem manajemen mutu yang telah diakui secara global dapat menjadi tolok ukur yang baik bagi lembaga pendidikan sehingga dapat memenuhi kepuasan pelanggan .

Belum ada author yang ditambahkan.