Dalam mengelola sebuah perusahaan tentu memerlukan komunikasi yang baik antara pengelola dan karyawan supaya semua informasi dapat tersalurkan dengan tepat. Hal itu dapat membuat kinerja karyawan lebih efektif dan target perusahaan dapat segera tercapai. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk menguji strategi komunikasi dalam mengoptimalkan kinerja karyawan di Susu Racik Mak Tam Kediri. Jenis penelitian yang digunakan yakni kualitatif dengan pendekatan deskritif. Peneliti mengambil lokasi penelitian di Jalan Penanggungan No. 14, Bandar Lor, Kec. Mojoroto, Kota Kediri. Penelitian ini menggunakan sumber data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan yakni observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi komunikasi pengelola usaha Susu Racik Mak Tam Kediri yang digunakan yakni menitikberatkan kepada penyampaian pesan, baik melalui komunikasi verbal dan komunikasi non verbal. Pada komunikasi verbal yang diadakan oleh tim pengelola Susu Racik Mak Tam yakni dengan rapat rutin bulanan yang dilakukan setiap minggu pertama awal bulan, briefing yang dilakukan rutin seminggu 2x yakni pada hari selasa dan rabu, dan kegiatan informal tahunan yang dilakukan setiap akhir tahun tepatnya pada bulan Desember. Pada komunikasi non verbal, pihak tim pengelola Susu Racik Mak Tam menggunakan media sosial berupa grup whatsapp.

Azizah , Meilia Nur .   (2025). Strategi komunikasi pengelola usaha dalam mengoptimalkan kinerja karyawan Susu Racik Mak Tam Kediri. IAIN Kediri